先日、With Blindでは、新たなサービスの提供に向けアンケートを実施しました。
138名の視覚障害者に協力いただいたほか、たくさんの方に周知の協力をしていただきました。
本当にありがとうございました。
第1弾では、回答いただいた方の属性や、レビューサービスに関することを紹介しています。
第2弾の今回は、視覚障害者が選ぶ、使いやすいアプリについて紹介します。
＜過去にも視覚障害者の生活を便利にしてくれるアプリを紹介しています＞
外出支援APP
上記は、外出支援アプリについて、「使いやすい」と回答があったアプリ名とその人数を棒グラフで表しています。
【アプリ名と人数】※多い順に記載します。
- Google Map 74人
- ブラインドスクエア 41人
- Apple Map 35人
- ナビレコ 23人
- アイコサポート 11人
- iMove around 6人
寄せられた主なコメント
＜Google Map＞
画面構造がシンプルで使いやすい。
「いくつかのナビゲーションアプリを試しましたが、最も使いやすいです。他のアプリとの連携もあるので、タクシーを呼ぶ時も便利。通勤経路も登録できます。そして、視覚障害者用の簡易的なナビ機能もあるので、それを使えば初めての場所でも周辺まではたどり着くことができます。あとは、向いている方向が正しいかを教えてくれるとさらにいいのですが。」
— Vi-logでもっと評価を見る
＜ナビレコ（現在は「ナビレク」）＞
GPSと違い、細かい信号情報や曲がり角情報などの情報を設定でき確実に目的地にたどり着ける。
「曲がるときにスマホの振動で教えてくれるのはとても便利。また、ルートを録音することもできるので、予習にもなります。」
— Vi-logでもっと評価を見る
＜ブラインドスクエア＞
方角をクロックポジションで教えてくれる
※クロックポジションでの案内とは、視覚障害者の正面を12時として、「時計の１時の方向に○○があります」と案内するときに用いられます。
「近くの施設などを方向はクロックポジションで知らせてくれますし距離も教えてくれます。 あらかじめ自分が目標としているポイントを登録しておけますしGoogleマップとの併用もできますので単独歩行の時はべんりです。 スマホをポケットに入れておいてもモーションセンサーで自分が進んでいる方向を12時と認識しますのでスマホを手に持たなくてもいいので歩く時に楽です。」
— Vi-logでもっと評価を見る
視覚支援APP
上記では、視覚支援アプリについて、「使いやすい」と回答があったアプリ名とその人数を棒グラフで表しています。
【アプリ名と人数】※多い順に記載します。
- Seeing AI 80人
- Envision AI 76人
- Google 翻訳 66人
- TapTapSee 58人
- きけるおしながきユーメニュー 57人
- Be My Eyes 57人
- Light Detector 48人
- Sullivan+ 47人
- 衣服の色調べ 27人
- これなにメモ 22人
- 言う吉くん 13人
寄せられた主なコメント
＜Be My Eyes＞
すぐに見えてる人の支援が得られる。
「Aiで画像を認識して、その内容について教えてくれるモードがあったので申し込んでみました。無料です。ベータテストということもあり、英語での説明でしたが、日本語に訳してほしいと書くと、日本語で写真の説明をしてくれました。これは便利です。ただ、日本語がおかしいこともあるので、ぶんしょを解読してもらうのはまだ先なのかもしれません。写真に映る状況を説明するツールとしてや、概略を掴む方法としてとても有用だと感じました。ぜひ試してみてください。」
— Vi-logでもっと評価を見る
＜Envision AI＞
読み上げの精度が高い。リアルタイムに情報を読めるところが良い。
「活字が読めない人や色の認識に困難がある人で、いろいろなOCR認識アプリを試してみたい人におすすめです。」
— Vi-logでもっと評価を見る
<Seeing AI＞
all in oneで一つのアプリで大体のことが完結する。
「ボイスオーバーに対応して、画面も設計されている気がします。そして、OCRの認識率も他のアプリよりも高いと思いました。」
— Vi-logでもっと評価を見る
＜衣服の色調べ＞
お出かけのコーディネートによく利用しています
「視覚障害者が，衣服の色と模様を自ら選べるように，目の代わりをするアプリです。ただ、今はBe My Eyesを使って人の目で色や模様を見てもらうことが多くなってしまいました。」
— Vi-logでもっと評価を見る
金融・支払いAPP
上記は、金融・支払アプリについて、「使いやすい」と回答があったアプリ名とその人数を棒グラフで表しています。
【アプリ名と人数】※多い順に記載します。
- Suica 47人
- Paypay 40人
- ゆうちょ認証 24人
- 楽天銀行 17人
- 三菱ＵＦＪ銀行 11人
- 三井住友銀行 11人
- みずほダイレクト 7人
- 楽天証券 7人
- 松井証券 3人
- SBI証券 1人
銀行や証券会社を選ぶ基準は、アプリの使いやすさだけでなく、サービス内容や手数料も関係してくることから、これだけ回答にもばらつきがみられたのかもしれません。
【みずほダイレクト】
「振り込みや振替のボタンをボイスオーバーでは読み上げないので不便ですが、一度位置を覚えてしまえばとても便利に使えるアプリです。残高確認も簡単。振り込み手続きもパスワードをきちんと覚えていれば問題なく使えます。」
— Vi-logでもっと評価を見る
【松井証券】
「投資信託とNISAをやっています。このアプリだと、読まない部分もありますし、Voiceoverに完全に対応しているとは言えないものの、ほとんど問題なく使えます。入金や出勤、投資信託の購入なども簡単です。」
— Vi-logでもっと評価を見る
ショッピングAPP
上記では、ショッピングアプリについて、「使いやすい」と回答があったアプリ名とその人数を棒グラフで表しています。
【アプリ名と人数】※多い順に記載します。
- アマゾン 75人
- 楽天 36人
- Yahoo 13人
アマゾンアプリが圧倒的に人気です。同社もアプリやウェブサイトのアクセシビリティに取り組んでいることから、視覚障害者にも支持されているのだと思います。
「ネットショッピングではほぼAmazonを使っています。音声読み上げ対応がほぼなされているのがその理由です。少し使いにくいなと思った場面もありますが、でも他のショッピングアプリよりも上を行っているように思います。見出しジャンプやボタンジャンプができるのが一番のおすすめポイントです。」
— Vi-logでもっと評価を見る
以上、簡単ではありますが、使いやすいアプリを一挙に紹介しました。
更新情報：これは2022年の回答を集計したランキングです。現在の提供状況、料金、アクセシビリティ、アプリ名とは異なる場合があります。順位を2026年のおすすめ順として利用しないでください。
2026年のアプリ選びで確認したいこと
- App Store・Google Playの最終更新日と対応OS
- 無料、有料、サブスクリプション、アプリ内課金の違い
- VoiceOver・TalkBackで登録から解約まで操作できるか
- 日本語対応、対象地域、オフライン利用
- カメラ・位置情報・連絡先などの権限とプライバシー
- 同じ目的を持つ新しいアプリや生成AIとの比較
現在の候補は、視覚障害者向け便利アプリ39選【2026年版】で、生成AI、信号認識、移動、読み上げ、ゲームまで用途別に紹介しています。
2026年にアプリを選ぶときの確認手順
このランキングは2022年調査の記録であり、2026年の推奨順位ではありません。アプリは更新、統合、提供終了、料金変更があるため、ストアの最新情報と公式サポートを確認してください。AppleのApp Storeではアクセシビリティ機能の情報表示が進み、VoiceOver、大きな文字、コントラストなどを確認できる場合があります。AndroidではTalkBackによる読み上げを実機で試すことが重要です。
- アプリの最終更新日と対応OSを確認する。
- 無料期間後の料金、自動更新、解約方法を読む。
- ログイン、検索、主要操作、エラー復旧をスクリーンリーダーで試す。
- 位置情報、連絡先、写真など要求される権限を確認する。
- 大切なデータを預ける場合は、書き出し・削除方法を確かめる。
- 不具合は端末、OS、アプリ版、操作手順を添えて開発元へ伝える。
ランキングを自分向けに読み替える
票数が多いことと、自分に使いやすいことは同じではありません。全盲でVoiceOverを使う人、弱視で拡大と色反転を使う人、点字ディスプレイを使う人では評価点が変わります。「何位か」より、「誰が、どの端末で、どの操作をできたか」を読み取ってください。古い順位はニーズの歴史として残し、導入判断は現在の実機テストで更新します。
よくある質問：無料アプリなら気軽に試してよいですか？
料金がゼロでも、個人情報、広告、アプリ内課金、データ利用の条件があります。ストア表示とプライバシーポリシーを読み、不要な権限を許可しないでください。
参考：Appleアクセシビリティ機能／Google TalkBack公式ヘルプ
アプリ選びを自分の状況に当てはめるワーク
ここまで読んで「参考にはなったが、自分の場合に何をすればよいか分からない」と感じる人もいるでしょう。情報を行動へ変えるには、VoiceOver・TalkBack・拡大表示などを使う人という前提を一度言葉にし、対応OS、料金、権限、主要操作を一つずつ分けて考えます。次の欄をメモ帳へコピーし、分かるところだけ書いてください。空欄が残った部分が、公式窓口や経験者へ確認する質問になります。
【実現したいこと】いつ、どこで、何をしたいか
【自分の条件】見え方、使用する支援技術、同行者、予算
【すでに確認したこと】公式情報、説明書、体験談
【まだ分からないこと】操作、安全、費用、支援の範囲
【最初に試すこと】今日できる小さな行動
【中止・相談の基準】無理をせず専門窓口へ切り替える条件
情報を確かめる「三つの層」
第一層は公式情報です。制度、仕様、料金、営業、対応OSなど、変更される事実を確認します。第二層は当事者の体験です。実際にどこで迷い、どんな工夫で進めたかを知ります。第三層は自分での確認です。同じ障害名でも、見え方、端末、経験、家庭環境は異なります。公式情報だけでは生活場面が見えず、体験談だけでは現在の仕様を保証できません。三つを重ねることで、判断の精度が上がります。
確認日を残すことも重要です。「2026年8月に公式ページで確認」「2024年の本人の体験」「自分はiPhoneとVoiceOverで試した」のように、事実の時点と条件を区別します。後で内容が変わっても、どこを再確認すべきか分かります。
うまくいかないときの切り分け
- 環境：時間、場所、通信、混雑、同行者の有無を確認する。
- 道具：端末、アプリ、製品、資料の版や設定を確認する。
- 手順：どの操作まではでき、どの操作で止まったかを一文にする。
- 情報：説明が画像だけ、固有名詞が不明、条件が省略されていないかを見る。
- 支援：自分で続けるか、家族、スタッフ、公式窓口、専門職へ相談するかを決める。
「全部できない」とまとめず、最後に成功した地点を見つけます。起動はできるが登録ボタンが読まれない、検索はできるが結果を並べ替えられない、と分けます。この記録を相手に伝えれば、同じ説明を最初から繰り返す負担も減ります。
問い合わせ文の例
公式ページを確認したうえで質問します。私は視覚障害があり、音声読み上げを利用しています。〇〇を行いたいのですが、△△の工程で表示内容を確認できません。利用環境は□□です。代替手順、事前に依頼できる支援、当日相談できる窓口があれば教えてください。回答の対象となる版・日付もお願いします。
相手に障害の一般論を説明してもらうのではなく、実現したい行動と止まった工程を伝えます。回答は担当者名と日付とともに保存し、重要な内容は当日に再確認してください。
家族や支援者と一緒に使うとき
支援する側は、本人に代わって結論を決める前に、選択肢と客観情報を伝えます。「こちらがよい」ではなく、「Aはこの条件、Bはこの条件。どこを詳しく知りたい？」と尋ねます。本人も、すべてを一人で行うことだけを自立と考えず、必要な部分へ具体的に支援を組み合わせられます。主体が本人にあることと、援助を受けないことは同じではありません。
公開情報を利用するときの注意
ブログ、SNS、口コミは貴重ですが、投稿者の条件、確認日、広告・提供の有無が分からない場合があります。強い断定や不安をあおる表現だけで判断せず、一次資料へ戻ります。仕様はアプリ公式とストア、支援技術はApple・Googleの公式ヘルプを確認します。個人の体験を否定する必要はありませんが、一つの体験をすべての視覚障害者へ当てはめないことが大切です。
読後に行う15分のアクション
- この記事から自分に関係する項目を三つ選ぶ
- 公式サイトを一つ開き、更新日と条件を確認する
- 分からない点を一問だけ文章にする
- 家族・窓口・経験者のうち誰に聞くか決める
- 確認した日と答えをメモし、次の人へ伝えられる形にする
情報が古いと分かったら、記事全体を無視すべきですか？
いいえ。出来事と本人の経験は当時の記録として価値があります。現在も変わり得る制度・価格・仕様だけを公式情報で更新し、体験から得られる判断軸と分けて読みます。
自分と違う見え方の人の工夫も使えますか？
そのまま再現できなくても、質問の作り方、道具の定位置化、工程の分割、支援依頼など応用できる部分があります。違いを消さず、何が共通し何が異なるかを確認してください。
